Изменения в правилах оказания услуг связи: биометрия, защита от спама и eSIM
Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК утвердило масштабные изменения в Правила оказания услуг связи. Нововведения направлены на борьбу с мошенничеством, защиту от случайных платных подписок и цифровизацию услуг.
Собрал для вас главные новеллы
Защита от платных подписок и спама
Подключение дополнительных платных услуг теперь будет происходить только по письменному заявлению или через автоматическую систему путем двухэтапного подтверждения.
Процедура двухэтапного подтверждения подразумевает два последовательных действия (например, через личный кабинет, SMS, звонок или USSD-запрос).
Рекламные рассылки от операторов допускаются только по письменному заявлению абонента или через систему с биометрической идентификацией.
Отказаться от рекламы также можно письменно или через автоматическую систему обслуживания.
Уведомления о пропущенных звонках будут приходить исключительно в виде SMS.
SMS о пропущенных направляются только если абонент недоступен или нет средств на балансе.
При этом такие SMS будут приходить не чаще 1 раза в сутки по каждому из этих случаев.
Регистрация номеров и обязательная биометрия
Заключить договор на услуги сотовой связи теперь можно только после прохождения биометрической идентификации.
Выдача новых номеров физическим лицам также требует биометрии.
Несовершеннолетним лицам разрешено регистрировать не более одного абонентского номера.
Для детей до 14 лет номер оформляют их законные представители с прохождением биометрии.
Подростки от 14 до 18 лет регистрируют номер самостоятельно, но с согласия законных представителей.
Борьба с мошенниками и "мертвыми душами"
Операторы сотовой связи обязаны интегрировать свои системы с антифрод-центром Национального Банка РК.
Оператор имеет право изъять номер, если абонент не пользуется услугами (звонки, SMS, интернет) в течение 12 месяцев.
Также номер могут забрать через 3 месяца после приостановления услуг из-за признаков мошеннических действий.
Домашний интернет, льготы и Public Wi-Fi
Операторы связи теперь обязаны предоставлять льготные тарифные планы для лиц с инвалидностью.
При расторжении договора на домашний интернет дополнительная плата за использованный период не взимается.
Абонент обязан вернуть предоставленный в аренду роутер в течение 3 рабочих дней в офис оператора.
Авторизация в общественном Wi-Fi теперь возможна не только по SMS-паролю, но и через портал «электронного правительства» с использованием ЭЦП.
В принципе, изменений больше, если будет интересно - напишу детальнее.